Wie erhalte ich kostenlosen Versand?
Bestellungen über 49 € (exklusive Versand) qualifizieren sich je nach Land für kostenlose Paketshop- oder Haustürzustellung.
Von wo aus versenden Sie?
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versendet.
Welche Zusteller liefern in mein Land?
Wir arbeiten mit den großen Versanddienstleistern GLS, DHL, UPS und SENDING zusammen – Ihre Optionen sehen Sie beim Checkout.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden werktags innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Standort ab. Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land finden Sie hier.
Liefern Sie auch außerhalb der EU?
Ja. Wir liefern in mehrere an die EU angrenzende Länder. Bei einigen Zielen können Zölle anfallen oder eine Zollabfertigung erforderlich sein. Bestellungen ins Vereinigte Königreich erfolgen als DDP (keine versteckten Gebühren).
Was ist der Unterschied zwischen Haustürzustellung und Paketshop?
Haustürzustellung: Direkt an Ihre Tür. Ein Zustellversuch, danach eine Abholstation.
Paketshop: Wird an die von Ihnen gewählte Abholstation gesendet. Nicht überall verfügbar.
Mehr über die Lieferung erfahren
Wie ändere ich die Sprache der Website?
Scrollen Sie zum Footer, um die Sprache zu wechseln. Die Preise werden automatisch an Ihre lokale Währung angepasst.
Wo gebe ich einen Gutscheincode ein?
In Ihrem Warenkorb (oben rechts) oder beim Checkout unter „Zahlungsinformationen“.
Wo finde ich Angebote?
Besuchen Sie unsere Sale-Seite, um aktuelle Angebote zu entdecken.
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Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
Besuchen Sie reviews.io und teilen Sie uns Ihr Feedback mit – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Warum funktioniert mein Passwort nicht?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder suchen Sie in Ihrem Postfach nach „Vuzïmo“. Immer noch kein Erfolg? Kontaktieren Sie den Kundenservice hier
Sie haben eine „Auf Lager“-Benachrichtigung erhalten, aber das Produkt ist ausverkauft?
Hohe Nachfrage kann dazu führen, dass Produkte schnell ausverkauft sind – selbst nachdem Benachrichtigungen über Nachbestellungen verschickt wurden.
Wie erhalte ich eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer?
Dies ist nur möglich, wenn Sie ein Wiederverkäufer mit einer Umsatzsteuer-ID sind. Dafür benötigen Sie ein Partnerkonto bei uns.
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Was ist Auto-ship?
Um sicherzustellen, dass Ihnen Ihre Lieblingspräparate und Vitamine nie ausgehen, können Sie Auto-ship nutzen. Mit Auto-ship werden Ihnen Ihre Produkte automatisch in einem festen Intervall zugesandt.
Wie viel spare ich mit Auto-ship?
Mit Auto-ship erhalten Sie 10 % Rabatt auf den Standardpreis. Wenn es eine Aktion mit einem größeren Rabatt gibt, erhalten Sie automatisch stattdessen den Aktionspreis.
Erhalte ich mit Auto-ship kostenlosen Versand?
Ja. Sie erhalten, wo verfügbar, kostenlosen Standardversand für alle Auto-ship-Lieferungen.
Was kosten Produkte mit Auto-ship?
Mit Auto-ship zahlen Sie immer den niedrigsten verfügbaren Preis zum Zeitpunkt der Verlängerung.
Wenn Ihr Auto-ship-Preis beispielsweise 20 € beträgt, aber zum Zeitpunkt der Verlängerung eine Aktion den Preis auf 15 € senkt, zahlen Sie 15 €. Bei der nächsten Verlängerung kann der Preis wieder 20 € betragen, wenn die Aktion beendet ist.
Wie ändere ich meine Auto-ship-Lieferung?
Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an. Von dort aus können Sie das Intervall ändern, Produkte hinzufügen, Ihr Auto-ship pausieren oder kündigen.
Wie oft kann ich meine Auto-ship-Lieferung erhalten?
Sie können wählen, Ihre Lieferung alle 14 oder 30 Tage zu erhalten. Wenn Sie das Intervall ändern möchten, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und aktualisieren Sie Ihre Auto-ship-Einstellungen.
Wie finde ich ein Produkt?
Nutzen Sie die Suchleiste oder durchsuchen Sie das Menü nach Nährstofftyp oder Gesundheitsnutzen.
Wo finde ich die Nährwertangaben des Nahrungsergänzungsmittels?
Auf der Produktseite – in der Infobox neben dem Produktbild am Desktop und darunter auf dem Smartphone.
Wie verwende ich das Produkt?
Befolgen Sie die Anwendungshinweise auf dem Etikett sowie die online aufgeführten Angaben.
Wo finde ich das Verfallsdatum?
Vuzïmo: am Boden des Behälters
Life Extensionᴱᵁ: am Boden des Behälters
Life Extension: auf dem Etikett unter dem QR-Code
Quicksilver Scientificᴱᵁ: auf der Verpackung und dem Etikett unter dem Barcode
Quicksilver Scientific: auf dem Etikett unter dem Barcode (liegt das Datum in der Vergangenheit, zeigt es das Herstellungsdatum an. Das Verfallsdatum ist produktabhängig, in der Regel 18 oder 24 Monate ab diesem Datum.)
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren gängige Karten (Visa, MasterCard, American Express), Banküberweisung sowie PayPal, Klarna, Apple Pay, iDeal, Sofort und Google Pay.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und halten uns an die DSGVO, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Kann ich in meiner lokalen Währung bezahlen?
Ja. Ändern Sie die Sprache der Website im Footer, und Ihre lokale Währung wird angezeigt.
Kann ich die Zahlungsart nach der Bestellung ändern?
Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie bei Bedarf unser Kundenserviceteam.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen, nachdem ich meine Bestellung erhalten habe?
Nein. Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versandt. Die Überweisung dauert normalerweise etwa 2 Werktage.
Ihre Kreditkarte funktioniert nicht?
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Kontaktieren Sie uns
Kostenloser Versand wurde nicht angewendet?
Überprüfen Sie, ob Ihr Warenkorbgesamtwert über 49 € liegt (exkl. Versand). Falls ja und der Rabatt nicht angewendet wurde, kontaktieren Sie unseren Kundenservice hier.
Wie entferne ich einen Artikel aus meinem Warenkorb?
Klicken Sie auf das „X“ neben dem Artikel in Ihrem Warenkorb. Hier können Sie auch die Menge anpassen.
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✔ Eine Versandart ausgewählt haben
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Ich kann nicht zur Kasse gehen / meine Bestellung aufgeben / bezahlen?
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Senden Sie eine E-Mail an info@vuzïmo.com mit Fotos und der Bestellnummer. Wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
