Hogyan kapok ingyenes szállítást?
A 49 € feletti rendelések (szállítási díj nélkül) jogosultak ingyenes csomagpontos vagy házhozszállításra, az Ön országától függően.
Honnan szállítanak?
Minden rendelést hollandiai raktárunkból szállítunk.
Mely futárszolgálatok szállítanak az én országomba?
A legnagyobb futárszolgálatokkal, a GLS-szel, DHL-lel, UPS-szal és a SENDING-gel dolgozunk együtt – a lehetőségeket a pénztárnál találja.
Mennyi a szállítási idő?
A rendeléseket munkanapokon 24–48 órán belül dolgozzuk fel. A szállítási idő a helytől függ. Az Ön országára vonatkozó várható szállítási időt itt ellenőrizheti.
Szállítanak az EU-n kívülre is?
Igen. Szállítunk több EU-val szomszédos országba is. Egyes célállomások esetén vámot számíthatnak fel, vagy vámkezelésre lehet szükség. Az Egyesült Királyságba irányuló rendelések DDP feltételekkel érkeznek (nincs meglepetésszerű díj).
Mi a különbség a házhozszállítás és a csomagpont között?
Házhozszállítás: Közvetlenül az Ön ajtajához. Egy kézbesítési kísérlet, majd átirányítás egy csomagpontra.
Csomagpont: Az Ön által választott átvételi pontra küldve. Nem mindenhol elérhető.
Tudjon meg többet a szállításról
Hogyan változtathatom meg a webhely nyelvét?
Görgessen a lábléchez a nyelv módosításához. Az árak automatikusan az Ön helyi pénznemére igazodnak.
Hol adhatom meg a kuponkódot?
A kosarában (jobb felül), vagy a fizetési folyamat során a „Fizetési adatok” résznél.
Hol találok akciókat?
Látogasson el Akció oldalunkra az aktuális ajánlatok megtekintéséhez.
Nézze meg akcióinkat →
Hogyan írhatok értékelést?
Látogasson el a reviews.io oldalra, és ossza meg velünk véleményét – örömmel olvassuk.
Miért nem működik a jelszavam?
Kattintson az „Elfelejtette jelszavát?” gombra a bejelentkezési oldalon, és kövesse az utasításokat. Ellenőrizze a spam mappát, vagy keressen rá postafiókjában a „Vuzïmo” szóra. Továbbra sem sikerül? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt
Kapott egy „raktáron” értesítést, de a termék mégis elfogyott?
A nagy kereslet miatt a termékek gyorsan elfogyhatnak – még az újrakészletezési értesítések kiküldése után is.
Hogyan kaphatok áfamentes számlát?
Ez csak akkor lehetséges, ha viszonteladó, és rendelkezik adószámmal. Ehhez Partner fiókkal kell rendelkeznie nálunk.
Legyen partnerünk
Mi az Auto-ship?
Hogy soha ne fogyjanak ki kedvenc táplálékkiegészítői és vitaminjai, használhatja az Auto-ship szolgáltatást. Az Auto-ship segítségével termékei automatikusan, fix időközönként kerülnek kiszállításra Önnek.
Mennyit spórolhatok az Auto-ship-pel?
Az Auto-ship-pel 10% kedvezményt kap a standard árból. Ha nagyobb kedvezményt kínáló akció van érvényben, automatikusan az akciós árat kapja meg helyette.
Ingyenes szállítást kapok az Auto-ship-pel?
Igen. Minden Auto-ship szállításra ingyenes standard szállítást kap, ahol ez elérhető.
Mennyibe kerülnek a termékek Auto-ship-pel?
Az Auto-ship-pel mindig a megújítás időpontjában elérhető legalacsonyabb árat fizeti.
Például, ha az Auto-ship ára 20 €, de a megújítás időpontjában egy akció 15 €-ra csökkenti az árat, akkor 15 €-t fizet. A következő megújításkor az ár visszaállhat 20 €-ra, ha az akció véget ért.
Hogyan módosíthatom az Auto-ship szállításomat?
Egyszerűen jelentkezzen be fiókjába. Onnan módosíthatja az időközt, termékeket adhat hozzá, szüneteltetheti vagy lemondhatja az Auto-ship szolgáltatást.
Milyen gyakran kaphatom meg az Auto-ship szállítást?
Választhatja, hogy 14 vagy 30 naponta kapja a szállítmányt. Ha módosítani szeretné az időközt, egyszerűen jelentkezzen be fiókjába, és frissítse Auto-ship beállításait.
Hogyan találok meg egy terméket?
Használja a keresősávot, vagy böngésszen a menüben a tápanyagtípus vagy az egészségügyi előny szerint.
Hol találom a táplálékkiegészítő összetevőit?
A termékoldalon – az információs dobozban a termékkép mellett asztali gépen, és alatta mobil eszközön.
Hogyan használjam a terméket?
Kövesse a címkén feltüntetett és az interneten közölt használati utasítást.
Hol találom a lejárati dátumot?
Vuzïmo: a tartály alján
Life Extensionᴱᵁ: a tartály alján
Life Extension: a címkén, a QR-kód alatt
Quicksilver Scientificᴱᵁ: a dobozon és a címkén, a vonalkód alatt
Quicksilver Scientific: a címkén, a vonalkód alatt (ha a dátum a múltban van, az a gyártás dátumát jelzi. A lejárati idő termékfüggő, jellemzően 18 vagy 24 hónap ettől a dátumtól.)
Milyen fizetési lehetőségek elérhetők?
Elfogadjuk a főbb bankkártyákat (Visa, MasterCard, American Express), a banki átutalást, valamint a PayPalt, Klarnát, Apple Pay-t, iDealt, Sofortot és Google Pay-t.
Biztonságos a fizetésem?
Igen. SSL-titkosítást használunk, és megfelelünk a GDPR előírásainak, hogy biztosítsuk adatai védelmét.
Fizethetek a helyi pénznememben?
Igen. Módosítsa a webhely nyelvét a lábléc résznél, és megjelenik a helyi pénzneme.
Megváltoztathatom a fizetési módot a rendelés leadása után?
Igen, ez lehetséges. Szükség esetén vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Fizethetek banki átutalással a rendelésem átvétele után?
Nem. A rendelését a fizetés beérkezése után küldjük el. Az átutalás általában kb. 2 munkanapot vesz igénybe.
Nem működik a bankkártyája?
Segítségért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Lépjen velünk kapcsolatba
Nem érvényesült az ingyenes szállítás?
Ellenőrizze, hogy a kosár végösszege meghaladja-e a 49 €-t (szállítási díj nélkül). Ha igen, és a kedvezmény mégsem érvényesült, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt.
Hogyan távolíthatok el egy terméket a kosaramból?
Kattintson az „X”-re a termék mellett a kosarában. Itt a mennyiséget is módosíthatja.
Nem tudja leadni a rendelését?
Győződjön meg róla, hogy:
✔ Kiválasztotta a szállítási módot
✔ Kiválasztotta a fizetési módot
✔ Elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket
✔ Ellenőrizte, hogy a házszám el van-e választva a címtől
Nem tudom befejezni a vásárlást / leadni a rendelésem / fizetni?
Kérjük, ellenőrizze, hogy elvégezte-e az alábbi lépéseket:
✔ Válasszon szállítási módot
✔ Válasszon fizetési módot
✔ Fogadja el Általános Szerződési Feltételeinket
✔ Ellenőrizze, hogy a házszám el van-e választva a címtől
Továbbra is problémája van? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt.
Fizetési korlátozások?
Egyes termékekre a fizetési szolgáltató szabályai miatt korlátozások vonatkoznak. Próbáljon ki egy másik fizetési módot, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt.
Automatikusan törölték a rendelését?
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt – megoldjuk.
Hiányzik a rendelés visszaigazolása?
✔ Ellenőrizze beérkező leveleit és a spam mappát
✔ Keressen rá e-mailjében a „Vuzïmo” szóra
Még mindig nincs e-mail? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelés megerősítéséhez.
Lépjen velünk kapcsolatba
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Nyomkövető e-maileket fog kapni a szállítmányozótól. Vagy kövesse nyomon Vuzïmo fiókján keresztül: Fiókom > Rendelések > Kibontás > Csomagkövetés.
Hogyan rendelhetek újra?
Jelentkezzen be, lépjen a „Rendelések” menüpontra, keresse meg a korábbi rendelést, kattintson a három pontra (...), és válassza az „Ismételt rendelés” lehetőséget. Szükség szerint módosítsa.
Sérült vagy hibás termék?
Írjon e-mailt a info@vuzïmo.com címre fotókkal és a rendelési számmal. Gondoskodunk a visszatérítésről vagy a cseréről.
