Hvordan får jeg gratis frakt?
Bestillinger over 49 € (eksklusive frakt) kvalifiserer til gratis henting på utleveringssted eller hjemlevering, avhengig av landet ditt.
Hvor sender dere fra?
Alle bestillinger sendes fra vårt lager i Nederland.
Hvilke transportører leverer til mitt land?
Vi samarbeider med de store transportørene GLS, DHL, UPS og SENDING – se dine alternativer i kassen.
Hva er leveringstiden?
Bestillinger behandles innen 24–48 timer på hverdager. Leveringstiden avhenger av sted. Sjekk forventet leveringstid for ditt land her.
Sender dere utenfor EU?
Ja. Vi sender til flere land som grenser til EU. Noen destinasjoner kan medføre toll eller kreve tollbehandling. Bestillinger til Storbritannia er DDP (ingen overraskelsesgebyrer).
Hva er forskjellen mellom hjemlevering og henting på utleveringssted?
Hjemlevering: Direkte til døren din. Ett forsøk, deretter et hentested.
Henting på utleveringssted: Sendt til ditt valgte hentested. Ikke tilgjengelig overalt.
Les mer om levering
Hvordan bytter jeg nettstedets språk?
Bla ned til bunnteksten for å bytte språk. Prisene justeres automatisk til din lokale valuta.
Hvor legger jeg inn en kampanjekode?
I handlekurven din (øverst til høyre), eller i kassen under «Betalingsinformasjon».
Hvor finner jeg tilbud?
Gå til salgssiden vår for å utforske gjeldende tilbud.
Se vårt salg →
Hvordan legger jeg igjen en anmeldelse?
Besøk reviews.io og del din tilbakemelding – vi vil gjerne høre fra deg.
Hvorfor fungerer ikke passordet mitt?
Klikk på «Glemt passord?» på innloggingssiden og følg instruksjonene. Sjekk søppelpost, eller søk i innboksen etter «Vuzïmo». Fremdeles ikke noe hell? Kontakt kundeservice her
Har du mottatt et «på lager»-varsel, men produktet er utsolgt?
Høy etterspørsel kan føre til at produkter blir utsolgt raskt – selv etter at varsler om påfyll er sendt ut.
Hvordan får jeg en momsfri faktura?
Dette er kun mulig hvis du er en forhandler med et mva-nummer. For dette må du ha en partnerkonto hos oss.
Bli partner
Hva er Auto-ship?
For å unngå å gå tom for favoritt-kosttilskuddene og vitaminene dine, kan du bruke Auto-ship. Med Auto-ship sendes produktene dine automatisk til deg med faste intervaller.
Hvor mye sparer jeg med Auto-ship?
Med Auto-ship får du 10 % rabatt på standardprisen. Hvis det er en kampanje med større rabatt, får du automatisk kampanjeprisen i stedet.
Får jeg gratis frakt med Auto-ship?
Ja. Du får gratis standardfrakt, der det er tilgjengelig, på alle Auto-ship-leveranser.
Hva koster produkter med Auto-ship?
Med Auto-ship betaler du alltid den laveste tilgjengelige prisen på fornyelsestidspunktet.
Hvis Auto-ship-prisen din for eksempel er 20 €, men det på fornyelsestidspunktet er en kampanje som senker prisen til 15 €, betaler du 15 €. Ved neste fornyelse kan prisen være tilbake til 20 € hvis kampanjen har avsluttet.
Hvordan endrer jeg Auto-ship-leveransen min?
Bare logg inn på kontoen din. Derfra kan du endre intervallet, legge til produkter, sette på pause eller avbestille Auto-ship.
Hvor ofte kan jeg motta Auto-ship-leveransen min?
Du kan velge å motta leveransen din hver 14. eller 30. dag. Hvis du vil endre intervallet, logger du bare inn på kontoen din og oppdaterer Auto-ship-innstillingene.
Hvordan finner jeg et produkt?
Bruk søkefeltet, eller bla gjennom etter næringsstofftype eller helsefordel via menyen.
Hvor finner jeg innholdsdeklarasjonen?
På produktsiden – i informasjonsboksen ved siden av produktbildet på PC, og under på mobil.
Hvordan bruker jeg produktet?
Følg bruksanvisningen trykt på etiketten og oppgitt på nettet.
Hvor finner jeg utløpsdatoen?
Vuzïmo: nederst på beholderen
Life Extensionᴱᵁ: nederst på beholderen
Life Extension: på etiketten under QR-koden
Quicksilver Scientificᴱᵁ: på esken og etiketten under strekkoden
Quicksilver Scientific: på etiketten under strekkoden (hvis datoen er i fortiden, viser den produksjonsdatoen. Utløpsdatoen er produktavhengig, vanligvis 18 eller 24 måneder fra denne datoen.)
Hvilke betalingsmuligheter er tilgjengelige?
Vi aksepterer de store kortene (Visa, MasterCard, American Express), bankoverføring, samt PayPal, Klarna, Apple Pay, iDeal, Sofort og Google Pay.
Er betalingen min sikker?
Ja. Vi bruker SSL-kryptering og overholder GDPR for å sikre at dataene dine er beskyttet.
Kan jeg betale i min lokale valuta?
Ja. Bytt nettstedets språk i bunnteksten, så vises din lokale valuta.
Kan jeg endre betalingsmåte etter at jeg har bestilt?
Ja, det er mulig. Kontakt vårt kundeserviceteam om nødvendig.
Kan jeg betale via bankoverføring etter at jeg har mottatt bestillingen min?
Nei. Bestillingen din sendes når betalingen er mottatt. Overføringen tar vanligvis omtrent 2 virkedager.
Fungerer ikke betalingskortet ditt?
Ta kontakt med kundeservice for hjelp.
Kontakt oss
Er ikke gratis frakt lagt til?
Dobbeltsjekk at handlekurvsummen din er over 49 € (ekskl. frakt). Hvis den er det, og rabatten ikke er lagt til, kontakt kundeservice her.
Hvordan fjerner jeg en vare fra handlekurven?
Klikk på «X»-en ved siden av varen i handlekurven din. Du kan også justere mengden her.
Får du ikke lagt inn bestillingen din?
Sørg for at du har:
✔ Valgt frakt
✔ Valgt betaling
✔ Godtatt vilkårene
✔ Sjekket at husnummeret ditt er atskilt fra adressen
Jeg får ikke fullført kjøpet/lagt inn bestillingen/betalt?
Sjekk om du har fullført alle følgende trinn:
✔ Velg en fraktmetode
✔ Velg en betalingsmetode
✔ Godta vilkårene våre
✔ Sjekk om husnummeret ditt er atskilt fra adressen
Fremdeles problemer? Kontakt kundeservice her.
Betalingsbegrensninger?
Noen varer er begrenset av betalingsleverandørens regler. Prøv en annen betalingsmetode, eller kontakt kundeservice her.
Er bestillingen din kansellert automatisk?
Ta kontakt med kundeservice her – vi ordner opp.
Mangler ordrebekreftelse?
✔ Sjekk innboksen og søppelpostmappen
✔ Søk etter «Vuzïmo» i e-posten din
Fremdeles ingen e-post? Kontakt kundeservice for å bekrefte bestillingen din.
Kontakt oss
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Du vil motta sporings-e-poster fra transportøren. Eller spor den via Vuzïmo-kontoen din: Min konto > Bestillinger > Utvid > Pakkesporing.
Hvordan bestiller jeg på nytt?
Logg inn, gå til «Bestillinger», finn den tidligere bestillingen, klikk på de tre prikkene (...), og velg «Gjenta bestilling». Juster etter behov.
Skadet eller defekt vare?
Send en e-post til info@vuzïmo.com med bilder og ordrenummeret. Vi ordner refusjon eller erstatning.
