Vă mulțumim pentru vizita la Vuzïmo BV. Încrederea este un element fundamental al misiunii noastre și ne angajăm să vă menținem încrederea prin protejarea informațiilor personale pe care le colectăm și utilizăm.
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Vuzïmo BV și companiile sale afiliate colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale, opțiunile pe care le aveți cu privire la aceste informații și modul în care puteți accesa, corecta sau actualiza datele dumneavoastră.
Informații de contact
Operator: : Vuzïmo BV este operatorul de date responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale.
Adresă:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Olanda
Contact: info@vuzimo.com
Website: www.vuzimo.com
Cadrul juridic
Practicile noastre de confidențialitate respectă:
- Legislația neerlandeză privind protecția datelor
- Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679
- Alte legi europene și internaționale aplicabile privind confidențialitatea
Informațiile pe care le colectăm
Informații pe care le furnizați direct
Când interacționați cu serviciile noastre, creați un cont, efectuați achiziții sau ne contactați, putem colecta:
- Informații de identitate: Nume, nume de utilizator, data nașterii
- Informații de contact: Adresă de email, număr de telefon, adrese de livrare și facturare
- Informații de cont: Nume de utilizator, parolă, preferințe de cont
- Informații despre tranzacții: Detalii de plată, istoric de achiziții, informații despre comenzi
- Informații de comunicare: Mesaje, feedback, răspunsuri la sondaje, interacțiuni cu serviciul clienți
- Informații de sănătate: Informații despre utilizarea produselor, istoric medical (numai dacă sunt furnizate voluntar)
- Informații demografice: Gen, interval de vârstă, preferințe (numai dacă sunt furnizate voluntar)
- Preferințe de marketing: Opțiuni de abonare, preferințe de comunicare
Informații pe care le colectăm automat
Când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre, colectăm automat:
- Informații tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, informații despre dispozitiv
- Informații de utilizare: Pagini vizitate, linkuri accesate, timp petrecut pe site, interogări de căutare
- Informații de locație: Locație generală bazată pe adresa IP
- Informații de marketing: Deschideri de email, rate de clic, eficacitatea campaniilor
- Informații despre cookie-uri: Conform detaliilor din Politica privind cookie-urile
Informații de la terți
Putem primi informații despre dumneavoastră de la:
- Platforme de social media (când interacționați cu conturile noastre sociale)
- Parteneri de afaceri și furnizori de servicii
- Procesatori de plăți
- Furnizori de analize
- Platforme de marketing
Temeiul juridic pentru prelucrare
Prelucrăm informațiile dumneavoastră personale numai atunci când avem un temei juridic valid conform legislației aplicabile:
- Executarea contractului: Pentru a îndeplini acordurile noastre cu dumneavoastră (comenzi, servicii)
- Interese legitime: Pentru a opera afacerea noastră, a îmbunătăți serviciile noastre și a comunica cu dumneavoastră
- Conformare juridică: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările
- Consimțământ: Acolo unde ați furnizat consimțământ specific (comunicări de marketing, colectare opțională de date)
- Interese vitale: Pentru a proteja sănătatea și siguranța în situații de urgență
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Scopuri principale de afaceri
- Procesarea comenzilor: Îndeplinirea comenzilor, procesarea plăților, organizarea livrării
- Serviciul clienți: Răspuns la întrebări, furnizare de asistență, gestionarea reclamațiilor
- Gestionarea contului: Crearea și menținerea contului dumneavoastră, gestionarea preferințelor
- Dezvoltarea produselor: Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre pe baza modelelor de utilizare
- Comunicare: Trimiterea de mesaje tranzacționale, actualizări ale comenzilor, notificări importante
Marketing și personalizare (cu consimțământul dumneavoastră)
- Comunicări de marketing: Trimiterea de emailuri promoționale, buletine informative, actualizări ale produselor
- Experiență personalizată: Adaptarea conținutului site-ului web, recomandări de produse
- Publicitate bazată pe interese: Afișarea de reclame relevante pe platforme
- Marketing pe Social Media: Interacțiunea cu dumneavoastră pe platformele sociale
- Cercetare de piață: Realizarea de sondaje și analizarea feedback-ului clienților
Scopuri juridice și de securitate
- Prevenirea fraudelor: Detectarea și prevenirea tranzacțiilor frauduloase
- Securitate: Protejarea sistemelor noastre și a datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat
- Conformare juridică: Îndeplinirea cerințelor de reglementare și a obligațiilor legale
- Protecția afacerii: Aplicarea termenilor de serviciu, protejarea proprietății intelectuale
Partajarea și divulgarea informațiilor
Nu vindem informațiile dumneavoastră personale unor terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele circumstanțe:
Furnizori de servicii
Colaborăm cu furnizori de servicii terți de încredere care procesează datele în numele nostru:
- Procesatori de plăți: Gestionarea securizată a plăților (ex., Mollie, PayPal)
- Parteneri de livrare: Îndeplinirea comenzilor și livrarea
- Furnizori de tehnologie: Găzduire web, servicii de email, analize
- Parteneri de marketing: Email marketing, platforme publicitare
- Suport pentru clienți: Instrumente de asistență și comunicare
Operațiuni de afaceri
- Tranzacții corporative: În cazul fuziunii, achiziției sau vânzării activelor de afaceri
- Cerințe legale: Când este impus de lege, ordin judecătoresc sau autorități de reglementare
- Siguranță și securitate: Pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța utilizatorilor și afacerii noastre
Cu consimțământul dumneavoastră
Putem partaja informații cu alte părți atunci când furnizați consimțământul explicit.
Retenția datelor
Reținem informațiile dumneavoastră personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile prezentate în această politică:
- Informații de cont: Reținute pe durata activității contului dumneavoastră și timp de 3 ani după ultima autentificare
- Date de marketing: Reținute până când vă retrageți consimțământul sau timp de 3 ani de inactivitate
- Conformare juridică: Reținute conform cerințelor legilor aplicabile
Drepturile și opțiunile dumneavoastră
Conform GDPR și altor legi aplicabile, aveți următoarele drepturi:
Acces și portabilitate
- Dreptul de acces: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem
- Portabilitatea datelor: Primiți datele dumneavoastră într-un format structurat și utilizat frecvent
Corecție și ștergere
- Dreptul la rectificare: Corectați informațiile inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale (sub rezerva cerințelor legale)
Controlul prelucrării
- Dreptul de restricționare a prelucrării: Limitați modul în care vă prelucrăm datele
- Dreptul de opoziție: Opuneți-vă prelucrării bazate pe interese legitime
- Dreptul de retragere a consimțământului: Retrageți consimțământul pentru marketing și colectarea opțională de date
Comunicări de marketing
- Dezabonare email: Utilizați linkurile de dezabonare din emailuri sau ajustați setările contului
- Renunțare SMS: Răspundeți STOP la mesajele text sau actualizați preferințele contului
- Gestionarea cookie-urilor: Ajustați preferințele privind cookie-urile prin intermediul pop-up-ului nostru de cookie-uri
Exercitarea drepturilor dumneavoastră
Pentru a vă exercita drepturile:
- Online: Conectați-vă la contul dumneavoastră și ajustați setările
- Email: Contactați-ne la info@vuzimo.com
- Poștă: Scrieți la adresa noastră de mai sus
Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile și este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea în scopuri de securitate.
Transferuri internaționale de date
Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Când procedăm astfel, asigurăm o protecție adecvată prin:
- Decizii de adecvare: Transferuri către țări cu protecție adecvată a datelor
- Clauze contractuale standard: Termeni contractuali aprobați de UE cu furnizorii de servicii
- Alte garanții: Reguli corporative obligatorii sau scheme de certificare
Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate complete pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale:
Măsuri de protecție tehnice
- Criptare: Date criptate în tranzit și în repaus
- Controale de acces: Acces restricționat pe baza necesității de a cunoaște
- Monitorizare: Monitorizare continuă a securității și detectarea amenințărilor
- Actualizări regulate: Patch-uri de securitate și actualizări ale sistemului
Măsuri organizatorice
- Instruirea personalului: Instruire regulată privind confidențialitatea și securitatea pentru angajați
- Minimizarea datelor: Colectarea numai a informațiilor necesare
- Răspuns la incidente: Proceduri pentru gestionarea breșelor de date
- Gestionarea furnizorilor: Evaluări de securitate ale furnizorilor terți
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre practicile noastre privind cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile.
Puncte cheie:
- Cookie-uri funcționale: Esențiale pentru funcționarea site-ului web
- Cookie-uri statistice: Ne ajută să înțelegem utilizarea site-ului web
- Cookie-uri de marketing: Permit publicitatea personalizată
- Controlul cookie-urilor: Gestionați preferințele prin intermediul pop-up-ului nostru de cookie-uri sau al Politicii privind cookie-urile din subsol.
Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat informații personale de la copii sub 16 ani. Dacă credeți că am colectat informații de la un copil sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați imediat.
Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau cerințele legale. Când facem modificări semnificative, vom:
- Notificare prin email: Trimitem o notificare la adresa de email înregistrată
- Notificare pe site: Publicăm o notificare vizibilă pe site-ul nostru web
- Data actualizării: Revizuim data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei politici
Reclamații și autoritatea de protecție a datelor
Dacă credeți că nu am gestionat corespunzător informațiile dumneavoastră personale, puteți:
- Contactați-ne: Luați legătura pentru a rezolva problema direct
- Depuneți o plângere: Depuneți o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor (Autoriteit Persoonsgegevens)
Contact APD olandez:
- Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefon: +31 70 888 8500
Contactați-ne
Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau informațiile dvs. personale:
E-mail: info@vuzimo.com
Website: www.vuzimo.com/contact
Adresă:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Olanda
Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 18 august 2026 și intră în vigoare imediat.
