I. Introducción
1. Visión general
Este sitio web es operado por Vuzïmo BV. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Vuzïmo BV.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar compras, usted acepta estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir todos los términos, políticas y condiciones vinculados o referenciados en este documento. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio.
Por favor, revise estos Términos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder a cualquier parte del sitio, acepta estos Términos en su totalidad.
2. Información de contacto
Para preguntas sobre estos Términos o nuestro sitio web, contacte: info@vuzimo.com
3. Política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. La recopilación, uso y protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos. Al utilizar nuestro sitio web, también acepta nuestra Política de privacidad.
4. Información de la empresa
Vuzïmo BV tiene su sede en los Países Bajos.
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
+31 858 887 313
II. Proceso de compra y pedido
5. Realizar un pedido
Cuando realice un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico automático confirmando los artículos seleccionados. Este correo electrónico sirve como confirmación de que hemos recibido su pedido, pero no constituye un acuerdo legalmente vinculante.
6. Pago
Todos los precios en nuestra tienda en línea se muestran en su moneda local.
7. Precisión de facturación y cuenta
Podemos rechazar o limitar pedidos a nuestra discreción. Si realizamos cambios en su pedido, le notificaremos utilizando la información de contacto proporcionada.
Usted acepta proporcionar datos de facturación y cuenta precisos y actualizados.
III. Envío y entrega
8. Envío y manipulación
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos a través de socios transportistas de confianza. Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 CET se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de este horario se envían el siguiente día hábil.
Las opciones de entrega disponibles incluyen: Estándar (diferentes transportistas) y envío urgente (UPS Express Saver). Entrega gratuita en pedidos superiores a €49 (a domicilio o en punto de recogida/tienda). Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a los envíos Express Saver. Visite nuestra página de entrega para más detalles.
9. Aduanas y pedidos fuera de la UE
Los precios en nuestro sitio web incluyen IVA y aranceles. Para entregas fuera de la UE o en territorios especiales, no se aplica el IVA y pueden aplicarse derechos de importación locales. Estos son responsabilidad del cliente. Cualquier reducción del IVA se detalla en su factura según las normativas locales.
IV. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
10. Devoluciones
Nuestra Garantía de satisfacción cubre devoluciones dentro de los 100 días. Para instrucciones de devolución, consulte nuestra página de entrega.
11. Devolución de productos
Devuelva los artículos a:
Service Logistics BV (to Vuzïmo)
Edisonstraat 6
5928 PG Venlo
The Netherlands
Incluya su número de factura o una copia de su factura y devuelva únicamente productos sin abrir. Los costes de envío de devolución no están cubiertos. Para artículos superiores a €75, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro. No podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.
Los artículos refrigerados no son elegibles para devolución.
12. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su(s) artículo(s) devuelto(s), le notificaremos la decisión sobre el reembolso. Si el producto fue dañado durante el envío, su reembolso también puede incluir los costes de envío de devolución (según corresponda).
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original. Para devoluciones voluntarias (por ejemplo, compra incorrecta), solo se reembolsará el precio del producto.
V. Uso del sitio web
13. Términos de la tienda en línea
Al aceptar estos Términos, confirma que tiene la edad legal en su ubicación, o que ha dado su consentimiento en nombre de un menor a su cargo.
No puede utilizar nuestros servicios o productos con fines ilegales ni violar ninguna ley local (incluidas las leyes de derechos de autor).
La violación de cualquier término puede resultar en la terminación de su acceso a nuestros servicios.
14. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio en cualquier momento.
Usted entiende que el contenido (excluyendo los datos de pago) puede transmitirse sin cifrar a través de redes. Los datos de pago siempre están cifrados.
Usted acepta no duplicar, revender ni explotar ninguna parte del servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
15. Precisión de la información
No nos hacemos responsables si la información en nuestro sitio es inexacta, incompleta u obsoleta. El sitio web está traducido automáticamente como un servicio para usted. Vuzïmo BV no garantiza la exactitud ni la integridad de la traducción automática, incluidos posibles errores de traducción o información omitida. Recomendamos leer la etiqueta, las advertencias y el uso recomendado de todos los artículos antes de su uso, y no depender únicamente de la información proporcionada por Vuzïmo BV. El contenido es solo de referencia general y debe verificarse a través de fuentes primarias. Podemos actualizar el contenido del sitio sin obligación de notificarle. El seguimiento de los cambios del sitio es su responsabilidad.
16. Productos o servicios
Ciertos artículos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas.
Aunque nos esforzamos por obtener imágenes precisas de los productos, la precisión de visualización puede variar según la pantalla.
Podemos restringir las ventas por región o limitar cantidades a nuestra discreción.
No garantizamos que los artículos adquiridos cumplan sus expectativas ni que los errores puedan corregirse. Contacte con Atención al cliente si es necesario.
17. Modificaciones al servicio y precios
Los precios de los productos y los servicios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos interrumpir servicios en cualquier momento.
No nos hacemos responsables de ningún cambio, suspensión o interrupción.
VI. Legal y responsabilidad
18. Descargo de garantías y limitación de responsabilidad
No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores.
Vuzïmo BV y sus filiales no son responsables de los daños derivados del uso del servicio o de los productos adquiridos, sujeto a las limitaciones legales aplicables.
19. Indemnización
Usted acepta mantener indemne a Vuzïmo BV y sus filiales de cualquier reclamación derivada de su incumplimiento de estos Términos.
20. Divisibilidad
Si algún término se considera inaplicable, el resto permanece válido y aplicable.
21. Terminación
Estos Términos permanecen vigentes hasta que sean rescindidos por cualquiera de las partes. Podemos rescindirlos sin previo aviso si usted viola alguna disposición.
22. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestras políticas, constituyen el acuerdo completo entre usted y Vuzïmo BV, sustituyendo cualquier acuerdo anterior.
23. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones a nuestra entera discreción. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.
Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver las actualizaciones. El uso continuado del sitio web o nuestros servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
24. Fuerza mayor
No somos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos debido a eventos fuera de nuestro control razonable. Tales eventos incluyen, entre otros: desastres naturales, condiciones climáticas extremas, actos de Dios, incendios, inundaciones, guerras, terrorismo, huelgas o conflictos laborales, embargos, acciones gubernamentales, pandemias, interrupciones en la cadena de suministro, cortes de energía o fallos en los servicios de telecomunicaciones o internet.
Si ocurre tal evento, haremos esfuerzos razonables para notificarle y reanudar el cumplimiento lo antes que sea razonablemente posible. Nuestras obligaciones bajo estos Términos quedarán suspendidas durante la duración del evento de fuerza mayor.
VII. Contenido de usuarios y terceros
25. Comentarios y opiniones de usuarios
Al enviarnos contenido (por ejemplo, ideas, comentarios), nos otorga el derecho irrestricto de utilizarlo. No estamos obligados a mantener la confidencialidad, proporcionar compensación ni responder.
Podemos eliminar o modificar contenido considerado inapropiado o que infrinja derechos.
Usted acepta que sus envíos no infringirán derechos de terceros ni contendrán material dañino.
26. Herramientas opcionales
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros "tal cual" sin garantías ni control. El uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo.
27. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener materiales y enlaces de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud ni cumplimiento de las leyes.
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28. Errores y omisiones
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29. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que ayudan a que nuestro sitio web funcione correctamente y proporcionan información sobre el comportamiento de los usuarios.
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VIII. Otras políticas
30. Aviso de salud y suplementos
Los productos vendidos en este sitio web no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. La información proporcionada es solo para fines informativos generales y no sustituye el consejo médico profesional. Consulte siempre a su médico o a un proveedor de atención médica calificado antes de utilizar cualquier suplemento dietético, especialmente si está embarazada, en período de lactancia, tiene una condición médica o está tomando medicación. Utilice todos los productos según las instrucciones de la etiqueta.
